Política de reembolso
WANPOWER International Trade Co., Ltd. se dedica a brindar servicios confiables de abastecimiento de equipos usados y atención al cliente profesional. Entendemos que las decisiones de compra de equipos requieren información clara y una verificación adecuada. Por lo tanto, hemos establecido esta política de reembolso para definir las condiciones aplicables a las devoluciones y las disputas.
Tenga en cuenta que el equipo usado se suministra en función del estado real del equipo, la información técnica disponible, los registros de inspección y los términos de la transacción confirmados. No garantizamos un rendimiento o resultados de producción específicos, ya que el rendimiento real puede depender de factores como las condiciones de operación, la instalación, los requisitos del proceso y el mantenimiento. Los registros de inspección, la información del equipo y las especificaciones confirmadas se utilizarán como base para la evaluación.
A continuación se detalla nuestra política de reembolsos:
1. **Requisitos para la devolución**
Se podrá considerar una solicitud de devolución si el equipo entregado difiere significativamente de las especificaciones confirmadas, del estado o de los términos de la transacción acordados.
2. **Iniciar una devolución**
Para iniciar un proceso de devolución, contáctanos a través de sales1@wanpowers.com y proporciona los detalles pertinentes del pedido, la información del equipo y la evidencia de respaldo.
3. **Condiciones de devolución**
Para que se pueda realizar una evaluación de devolución, el equipo debe estar en las mismas condiciones en las que se confirmó antes del envío, sin modificaciones no autorizadas, daños ni componentes faltantes.
4. **Gastos de envío y manejo**
A menos que se acuerde lo contrario por escrito, todos los gastos de envío de devolución, manejo, despacho de aduana y otros costos relacionados correrán a cargo del comprador.
5. **Evaluación de la declaración**
Una vez recibidos los equipos devueltos o la evidencia pertinente, revisaremos el estado de los equipos, los registros de la transacción, la información de inspección y las especificaciones confirmadas para determinar si la solicitud de devolución cumple con los criterios aplicables.
6. **Derecho de rechazo**
Nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud de devolución si el problema alegado se debe a un uso incorrecto, modificaciones no autorizadas, desgaste normal, factores externos o condiciones que excedan el alcance de la transacción confirmada.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de reembolsos, por favor contáctenos en: