Política de Reembolso
A WANPOWER International Trade Co., Ltd. dedica-se a prestar serviços fiáveis de aquisição de equipamento usado e apoio profissional ao cliente. Compreendemos que as decisões de compra de equipamento exigem informação clara e uma confirmação adequada. Por isso, estabelecemos esta política de reembolso para definir as condições aplicáveis às devoluções e litígios.
Tenha em atenção que o equipamento usado é fornecido com base no estado real do equipamento, na informação técnica disponível, nos registos de inspeção e nos termos da transação confirmados. Não garantimos um desempenho ou resultados específicos de produção, uma vez que o desempenho real pode depender de fatores que incluem as condições de funcionamento, a instalação, os requisitos do processo e a manutenção. Quaisquer registos de inspeção, informações sobre o equipamento e especificações confirmadas devem ser utilizados como base para a avaliação.
A nossa política de reembolso é a seguinte:
1. **Condições de devolução**
Um pedido de devolução poderá ser considerado caso o equipamento entregue difira significativamente das especificações confirmadas, do estado em que se encontra ou dos termos da transação acordados.
2. **Iniciar uma devolução**
Para iniciar um processo de devolução, contacte-nos através do endereço sales1@wanpowers.com e forneça os dados relevantes da encomenda, as informações sobre o equipamento e os documentos comprovativos.
3. **Condições de devolução**
Para ser elegível para uma reavaliação, o equipamento deve permanecer nas mesmas condições confirmadas antes do envio, sem modificações não autorizadas, danos ou componentes em falta.
4. **Taxas de envio e manuseamento**
Salvo acordo em contrário por escrito, todos os custos de envio de devolução, manuseamento, desalfandegamento e custos conexos serão da responsabilidade do comprador.
5. **Avaliação de devolução**
Após a receção do equipamento devolvido ou das provas relevantes, iremos analisar o estado do equipamento, os registos da transação, as informações de inspeção e as especificações confirmadas, a fim de determinar se o pedido de devolução cumpre os critérios aplicáveis.
6. **Direito de rejeição**
Reservamo-nos o direito de recusar um pedido de devolução se o problema alegado for causado por utilização indevida, modificação não autorizada, desgaste normal, fatores externos ou condições que excedam o âmbito da transação confirmada.
Caso tenha alguma dúvida ou questão relativa à nossa política de reembolso, contacte-nos através de: