Kebijakan Pengembalian Dana
WANPOWER International Trade Co., Ltd. berkomitmen untuk menyediakan layanan pencarian peralatan bekas yang andal serta dukungan pelanggan yang profesional. Kami memahami bahwa keputusan pembelian peralatan memerlukan informasi yang jelas dan konfirmasi yang tepat. Oleh karena itu, kami telah menetapkan kebijakan pengembalian dana ini untuk menjelaskan ketentuan yang berlaku terkait pengembalian barang dan sengketa.
Harap diperhatikan bahwa peralatan bekas disediakan berdasarkan kondisi peralatan yang sebenarnya, informasi teknis yang tersedia, catatan pemeriksaan, dan ketentuan transaksi yang telah disepakati. Kami tidak menjamin kinerja atau hasil produksi tertentu, karena kinerja sebenarnya dapat bergantung pada berbagai faktor, termasuk kondisi pengoperasian, pemasangan, persyaratan proses, dan pemeliharaan. Catatan pemeriksaan, informasi peralatan, dan spesifikasi yang telah disepakati akan digunakan sebagai dasar evaluasi.
Kebijakan pengembalian dana kami dijelaskan di bawah ini:
1. **Syarat Pengembalian**
Permohonan pengembalian dapat dipertimbangkan jika peralatan yang dikirimkan sangat berbeda dari spesifikasi, kondisi, atau ketentuan transaksi yang telah disepakati.
2. **Memulai Proses Pengembalian**
Untuk memulai proses pengembalian, silakan hubungi kami melalui sales1@wanpowers.com dan berikan rincian pesanan yang relevan, informasi peralatan, serta bukti pendukung.
3. **Ketentuan Pengembalian**
Agar memenuhi syarat untuk penilaian pengembalian, peralatan harus tetap dalam kondisi yang sama seperti yang telah dikonfirmasi sebelum pengiriman, tanpa modifikasi yang tidak sah, kerusakan, atau komponen yang hilang.
4. **Biaya Pengiriman dan Penanganan**
Kecuali jika disepakati lain secara tertulis, semua biaya pengiriman pengembalian, penanganan, bea cukai, dan biaya terkait lainnya menjadi tanggung jawab pembeli.
5. **Penilaian Kembali**
Setelah menerima peralatan yang dikembalikan atau bukti yang relevan, kami akan memeriksa kondisi peralatan, catatan transaksi, informasi pemeriksaan, dan spesifikasi yang telah dikonfirmasi untuk menentukan apakah permintaan pengembalian tersebut memenuhi kriteria yang berlaku.
6. **Hak Penolakan**
Kami berhak menolak permohonan pengembalian jika masalah yang diklaim disebabkan oleh pengoperasian yang tidak tepat, modifikasi yang tidak sah, keausan wajar, faktor eksternal, atau kondisi di luar ruang lingkup transaksi yang telah disepakati.
Apabila Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait kebijakan pengembalian dana kami, silakan hubungi kami di: